سياسة الخصوصية

فلوسي («فلوسي» أو «نحن») هو تطبيق للإدارة المالية الشخصية يقرأ إشعارات بنكك ومحفظتك لتتبّع مصروفاتك، ويوفّر ميزانيات وتتبّعًا للاشتراكات ورؤى تحليلية وإجابات صادقة عن مدى قدرتك على الشراء. يُشغّل فلوسي بواسطة [اسم الشركة المسجّلة]، [العنوان المسجّل].

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق فلوسي للهاتف المحمول وعلى هذا الموقع (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمة»). باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

نجمع فقط ما نحتاج إليه لتشغيل التتبّع التلقائي للأموال، ويندرج ذلك ضمن الفئات التالية:

• بيانات الحساب — بريد إلكتروني أو المُعرّف الخاص بطريقة تسجيل الدخول التي تختارها، لتأمين حسابك ومزامنة بياناتك عبر أجهزتك.
• بيانات المعاملات التي تنشئها — سجلات الإنفاق التي يُنشئها فلوسي من رسائل بنكك أو رسائلك الصوتية أو اختصارات iOS أو الإدخال اليدوي، وتشمل المبلغ والتاجر والفئة والتاريخ وأي ملاحظة تضيفها.
• محتوى الإشعارات المالية — نصوص رسائل ‏SMS‏ وإشعارات البنك والمحفظة و‏InstaPay‏ التي يعالجها فلوسي لاكتشاف المعاملات (انظر القسم ٣).
• التسجيلات الصوتية — الصوت الذي تسجّله لتدوين مصروف، والنص المُستخرَج منه (انظر القسم ٤).
• بيانات الاشتراك والشراء — حالة اشتراكك في فلوسي بلس، وتُدار عبر متاجر التطبيقات ومزوّد المدفوعات لدينا. ولا نطّلع مطلقًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
• بيانات الجهاز والاستخدام — إصدار التطبيق وطراز الجهاز ونظام التشغيل واللغة ومعلومات التشخيص والأعطال التي تساعدنا على إبقاء التطبيق يعمل.

لا نطلب بيانات تسجيل الدخول إلى بنكك ولا يحتاج فلوسي إليها. ولا يتصل فلوسي بحسابك البنكي مباشرة إطلاقًا.

يعمل الالتقاط التلقائي عن طريق قراءة الإشعارات التي يرسلها إليك بنكك ومحفظتك و‏InstaPay‏ أصلًا. ولا يصل فلوسي إلى هذه الرسائل إلا بإذنك الصريح الممنوح على جهازك.

• يعالج فلوسي الرسائل على جهازك للعثور على الرسائل التي تبدو كمعاملات مالية.
• نُصفّي الرسائل الواردة من المُرسِلين الماليين. ولا نقرأ الرسائل الشخصية من الأصدقاء أو العائلة أو غيرهم من جهات الاتصال ولا نخزّنها ولا ننقلها.
• من الرسالة المطابِقة يستخرج فلوسي تفاصيل المعاملة (المبلغ والتاجر والتاريخ) ويتجاهل الباقي.
• يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك، ما يوقف كل التقاط تلقائي لاحق.

على المنصّات التي يتعذّر فيها معالجة الرسائل على الجهاز، يُرسَل نص الرسالة المعنيّة عبر اتصال مشفّر لاستخراج تفاصيل المعاملة فقط، ولا يُحتفَظ به بعد ذلك. وحيثما تسمح المنصّة، تبقى هذه المعالجة على جهازك بالكامل.

عند استخدامك ميزة الصوت، يسجّل فلوسي الصوت الذي تنطق به ويحوّله إلى نص لاستخراج المعاملات التي ذكرتها.

• يُرسَل التسجيل عبر اتصال مشفّر إلى مزوّد لتحويل الكلام إلى نص يقوم بتفريغه والمساعدة في تحديد المبلغ والتاجر والفئة.
• نستخدم تفاصيل المعاملة الناتجة لإنشاء سجلاتك. ولا نستخدم تسجيلاتك الصوتية لإنشاء بصمة صوتية أو للتعرّف على هويتك.
• لا يُجرى التسجيل إلا أثناء استخدامك الفعلي لميزة الصوت — ولا يستمع فلوسي في الخلفية.

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• اكتشاف المعاملات وإبقاء أرصدتك وفئاتك وميزانياتك واشتراكاتك محدّثة.
• تقديم رؤى وتقارير وإجابات عن مدى قدرتك على الشراء بناءً على إنفاقك أنت.
• مزامنة بياناتك عبر أجهزتك واستعادتها إذا أعدت تثبيت التطبيق.
• تشغيل الخدمة وتأمينها ومعالجة أعطالها وتحسينها.
• إدارة اشتراكك في فلوسي بلس ومعالجة المدفوعات المرتبطة به.
• إرسال رسائل الخدمة التي طلبتها، مثل تذكيرات التجديد وتنبيهات الميزانية.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية وإنفاذ شروطنا.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات معاملاتك لاستهدافك بإعلانات من أطراف خارجية.

لا نشارك البيانات إلا في الحالات المحدودة التالية، وبالقدر اللازم فقط:

• مزوّدو الخدمات — جهات تعالج البيانات نيابة عنا بموجب عقد، مثل مزوّد الاستضافة السحابية، ومزوّد تحويل الكلام إلى نص الذي يفرّغ الرسائل الصوتية، ومزوّد إدارة الاشتراكات (الذي يتولّى فوترة فلوسي بلس عبر متاجر التطبيقات)، وأدوات التشخيص والإبلاغ عن الأعطال. ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.
• متاجر التطبيقات ومعالِجو المدفوعات — تتولّى Apple وGoogle معالجة مدفوعات اشتراكك؛ ونتلقّى نحن حالة الاشتراك، لا تفاصيل بطاقة الدفع.
• الأسباب القانونية — عندما يُلزمنا القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي صحيح، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو فلوسي وسلامتهم وأمنهم.
• عمليات نقل الأعمال — إذا شارك فلوسي في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك ضمن تلك الصفقة مع الالتزام بهذه السياسة.

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراضهم التسويقية.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء نقلها وأثناء تخزينها، وضوابط الوصول، وإبقاء أكبر قدر ممكن من المعالجة على جهازك.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك والحساب الذي تسجّل الدخول به.

نحتفظ ببيانات حسابك ومعاملاتك طوال بقاء حسابك نشطًا، حتى يعمل التطبيق عبر أجهزتك. أمّا التسجيلات الصوتية ونصوص الإشعارات الخام فتُستخدم لاستخراج تفاصيل المعاملات ولا يُحتفَظ بها بعد القدر اللازم لتلك المعالجة.

عند حذفك حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به من سجلات للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية أو أمنية.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها. ويمكنك:

• الوصول إلى بيانات معاملاتك وتعديلها مباشرة داخل التطبيق.
• إلغاء أذونات الرسائل والإشعارات والميكروفون في أي وقت من إعدادات جهازك.
• حذف حسابك من داخل التطبيق، ما يزيل بياناتك الشخصية المرتبطة به.
• التواصل معنا على العنوان الوارد في القسم ١٣ لممارسة أيٍّ من حقوقك.

سنردّ على الطلبات خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

فلوسي غير موجّه للأطفال دون سن السادسة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا بياناتك في دول غير دولتك. وحيثما ننقل البيانات دوليًا، نتّخذ خطوات لضمان بقائها محميّة بما يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنخطرك داخل التطبيق عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث قبولك للسياسة المُعدَّلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، فتواصل معنا على [email protected]، أو عبر البريد على العنوان [اسم الشركة المسجّلة]، [العنوان المسجّل].